Komunikace v týmu a týmové vyjednávání

​„Získávat spojence je účinnější, než dostávat druhé na kolena.“

Poslání semináře

Ve většině pracovních situací úspěch vedoucího pracovníka závisí na schopnosti komunikovat s druhými lidmi - buď s nadřízenými, s ostatními manažery či podřízenými pracovníky. A opačně, má-li problém, většinou za ním stojí závada v komunikaci.

Je proto výhodné zjistit: jak působíme, hovoříme-li ke skupině lidí, jak hovořit, aby nás druzí „brali vážně“, jak se prosadit, aniž bychom za sebou nechávali „jizvy ve vztazích“.

A co teprve, když máme hájit zájmy našeho úseku proti jiným skupinám. To se pak komunikace začne podobat strategii kolektivních míčových her: někdo rozehrává, někdo přihrává, někdo to zezadu jistí, jiný smečuje či dává góly. Důležité je, aby se nedělaly fauly, aby se hrálo férově, aby z výsledku měli dobrý pocit všichni členové týmu (nejen sólisté). A co víc: aby si diskutující týmy na závěr podaly ruce a těšily se „na odvetu“. Začněme tréninkem.

Zvláštní znamení

Seminář vhodně navazuje na předcházející kurz „Osobnost manažera a styly řízení“, avšak je možné jej absolvovat samostatně.

Délka semináře

1 den (10 hodin)

Obsah semináře

• Způsoby prosazení se v týmu – případová studie
• Komunikace: racionální a emocionální
• Tajemství řeči těla
• Tajemství slov a hlasu
• Naslouchání - to je kumšt
• Týmové komunikační techniky (např. tichý nesouhlas, nejsilnější hlas, ano - ale, hlasování…) – cvičení
• Argumentace „v barvách týmu“ - videotrénink
• Tipy pro úspěšnou týmovou argumentaci
• Komunikační styly: agresívní, pasívní, asertivní
• Nátlakové techniky