Pohoda při jednání - vyzrajme nad stresem a konflikty

Pohoda při jednání„Věci lze řešit monumentálně nebo momentálně.“

Poslání semináře

Každý se občas cítíme jako tlakový hrnec. Máme pocit, že nás „cosi“ naplňuje, „cosi“ se v nás kumuluje a současně s tím mizí uvolněnost a pohoda. Pak už stačí ta pověstná poslední kapka a my se měníme pro své okolí v podrážděnou, vzteklou bytost. Nebo nám to „cosi“ způsobí dříve či později nějaké onemocnění.

Některé konflikty přinášejí užitečný pokrok. Existují však konflikty destruktivní, které zanechávají škody na mezilidských vztazích, ničí nám duševní zdraví a jejich dopad se promítá i do ekonomických zhodnocení jak v zaměstnání, tak i mimo ně.

Je dobré zvládat každodenní napětí, úkoly a konflikty dříve, než oni ovládnou nás.

Zvláštní znamení

Seminář velmi vhodně doplňuje předcházející kurz „Osobnost pracovníka úřadu a jeho komunikační dovednosti“, avšak je možné jej absolvovat i samostatně či jako “startovací kurz“.

Délka semináře

2 dny (20 hodin), lze provést vcelku či odděleně.

Obsah semináře

  • Jak souvisí agresivita s každodenním napětím?
  • Podstata agresivity – co to je, kde se nachází, kde ji pociťujeme, má v životě nějaký smysl?
  • Princip agresivity jako energie
  • Destruktivní a konstruktivní hospodaření s energií
  • Jak souvisí agresivita s komunikací, s pasivitou a asertivitou
  • Manipulace- přehlídka manipulátorů a obrana vůči jejich „hrám“
  • Charakteristika konfliktů - mohou být užitečné?
  • Druhy konfliktů podle intenzity
  • Konflikty pozic a rolí
  • Reakce na osoby podivínské, hysterické, vztahovačné, špatně přizpůsobivé či neurotické
  • Reagují na konflikty odlišně mladí a starší lidé, odlišně ženy a muži?
  • Vznik a průběh konfliktu - kdy ho lze ještě zastavit?
  • Snazší je konfliktům předcházet než je řešit